💬Kundeservice

Near Mint (NM)

Kortet er tilnærmet perfekt. Små riper kan forekomme. Hvis ikke tilstand er oppgitt betyr dette at kortet er Near Mint.

Lightly Played (LP)

Kortet ser svært bra ut ved første øyekast. Ved nærmere inspeksjon kan man se 2–3 mindre riper eller skjønnhetsfeil.

Played (P)

Kortet har synlige tegn på bruk, som kantslitasje eller riper, men ingen store skader.

Heavily Played (HP)

Kortet har tydelig slitasje, som større riper, krølling eller blekning.

Damaged (DMG)

Kortet har kraftig slitasje eller skader som går utover standardene over.

Heavily Damaged (HDMG)

Spist på, torturert, vært i vaskemaskinen etc...

Hvordan sendes Pokémonkortene?

Kortene sendes i beskyttende emballasje (sleeve + toploader eller tilsvarende). Forsendelser sendes som brevpost eller sporet pakke avhengig av valg i kassen.

Hva koster frakt?

Fraktprisen varierer etter fraktmetode. Eksakte priser vises i kassen før betaling.

Når får jeg bestillingen min?

Bestillinger sendes normalt innen 1–5 virkedager. Leveringstid er vanligvis 2–5 virkedager etter utsendelse.

Retur må avtales på forhånd via e‑post.

Kjøper er ansvarlig for returfrakt, med mindre returen skyldes feil fra Pokehandel.no.

Varen skal pakkes forsvarlig. Skader som oppstår på grunn av dårlig emballering kan føre til avkortning eller avslag på refusjon.

Refusjon utbetales innen 14 dager etter at varen er mottatt og kontrollert.

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder kun for forbrukere.

Produkter med brutt forsegling (f.eks. sealed Pokémon-produkter) faller utenfor angreretten.

Kjøper må gi tydelig beskjed innen fristen og returnere varen i samme stand som mottatt.

Reklamasjon behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten gjelder kun for mangler som var til stede ved levering.

Tilstandsvurdering av samlekort (grading, centering, whitening osv.) er subjektivt, og mindre avvik regnes ikke som mangel med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

1. Parter

Selger:
Pokehandel.no / Kort Sagt AS
Org.nr.: 837 241 332

E‑post: support@pokehandel.no

Kjøper: Personen som gjennomfører bestilling eller salg via pokehandel.no.

Vilkårene gjelder for alle kjøp av varer fra Pokehandel.no, samt salg av varer til Pokehandel.no gjennom våre innkjøps- og innsendingsordninger.

2. Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken.

Ved salg til Pokehandel.no utbetales avtalt beløp etter at varene er mottatt og kontrollert.

Pokehandel.no forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved mistanke om svindel eller feilprising.

3. Levering

Varer sendes normalt innen 1–5 virkedager etter mottatt betaling.

Levering skjer via Posten/Bring eller annen transportør oppgitt i kassen.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper.

Dersom en pakke ikke hentes innen fristen, returneres den til oss. Kjøper belastes da for returfrakt og håndteringskostnader.

4. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angreretten gjelder kun for forbrukere, ikke for bedriftskunder.

Forseglede produkter som er åpnet (f.eks. sealed Pokémon-produkter) faller utenfor angreretten dersom forseglingen er brutt.

Kjøper må gi tydelig beskjed om bruk av angreretten innen fristen og returnere varen i samme stand som mottatt.

5. Retur

Retur må avtales på forhånd via e-post.

Kjøper er ansvarlig for returfrakt, med mindre returen skyldes feil fra Pokehandel.no.

Varen skal pakkes forsvarlig. Skader som oppstår på grunn av dårlig emballering kan føre til avkortning eller avslag på refusjon.

Refusjon utbetales innen 14 dager etter at varen er mottatt og kontrollert.

6. Reklamasjonshåndtering

Reklamasjon behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten gjelder kun for mangler som var til stede ved levering.

Tilstandsvurdering av samlekort (grading, centering, whitening osv.) er subjektivt, og mindre avvik regnes ikke som mangel med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Ved godkjent reklamasjon vil Pokehandel.no tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

7. Konfliktløsning

Tvister som ikke løses gjennom dialog mellom partene, kan bringes inn for Forbrukerrådet (for forbrukere).

Dersom saken ikke løses der, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

For bedriftskunder skal eventuelle tvister avgjøres etter norsk lov, med Bergen tingrett som verneting.

Vi er en norsk nettbutikk basert i Bergen, drevet av tre kompiser med lang erfaring innen kjøp, salg og vurdering av Pokémonkort.

Målet vårt er å tilby Norges største og mest varierte utvalg av single Pokémonkort — med fokus på kvalitet, trygghet og god kundeservice.

Alle kort håndteres, sorteres og pakkes av oss personlig. Vi legger stor vekt på nøyaktige tilstandsvurderinger og en trygg handleopplevelse.

Velkommen til en norsk Pokémon‑butikk laget av entusiaster, for entusiaster.